Libro de reclamaciones en comercios electrónicos

S/200.00

Resumen del servicio

Si ofreces tus productos o servicios a través de una página web debes contar con un libro de reclamaciones y atender las quejas y/o reclamos de los consumidores de manera adecuada y oportuna para evitar multas del INDECOPI de hasta 450 UIT. Un abogado especialista en protección al consumidor te apoyará en la implementación y/o adecuación normativa de tu libro de reclamaciones.

Detalles del Servicio

  • Revisión de cumplimiento de requisitos normativos vigentes.
  • Recomendaciones para el co­­rrecto llenado de la hoja de reclamación.
  • Guía con pautas y recomendaciones para la atención de quejas y/o reclamos.

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