Políticas de privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, ESVIDAL E.I.R.L. (en adelante, “ESVIDAL”) pone en conocimiento del cliente o suscriptor (en adelante, el “USUARIO”) de la web www.esvidal.com (en adelante, el “PORTAL”), su política de tratamientos de datos personales.

1. Identidad y domicilio del banco de datos personales: El titular del banco de datos en el que se almacenarán los datos personales del USUARIO facilitados en el PORTAL es ESVIDAL con domicilio en Av. El Reducto N°861, oficina 303, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima.

La existencia de este banco de datos personales ha sido declarada a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, mediante su inscripción en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con la denominación “CLIENTES” y el código RNPDP-PJP N°10571.

Se informa al USUARIO que, cualquier tratamiento de datos personales, se ajusta a lo establecido por la legislación vigente en Perú respecto a la protección de datos personales (Ley N° 29733, su reglamento y modificatorias).

1. Datos personales que serán tratados: ESVIDAL recopila información sobre el USUARIO cuando se registra en el PORTAL o cuando se registra mediante llamada telefónica. El tipo de información que se recopila sobre el USUARIO depende de su interacción particular con ESVIDAL, y puede incluir, entre otros datos, los siguientes: Nombres, apellidos, razón social, tipo de documento de identidad, número de documento de identidad, números de teléfono, dirección de correo electrónico, voz, etc.

1. Finalidad: ESVIDAL tratará sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Brindarle servicios profesionales al USUARIO de acuerdo con lo establecido en los Términos y Condiciones del PORTAL.
• Administrar la gestión económica y contable de ESVIDAL.
• Verificar el cumplimiento de las obligaciones dinerarias y no dinerarias.
• Gestionar la lista de clientes (USUARIOS).
• Publicidad y prospección comercial.
• Estadísticos, históricos o científicos.
• Actividades profesionales.

1. Transferencia y destinatarios: ESDIVAL podrá transferir los datos personales del USUARIO a proveedores de servicios externos que ayudan a facilitar o proporcionar ciertos servicios en relación con nuestro negocio y, por lo tanto, procesar datos personales en nuestro nombre

Estos proveedores de servicios externos estarán autorizados a utilizar los datos personales del USUARIO sólo cuando sea necesario para proporcionarnos sus servicios. La relación de las empresas que realizan tratamiento de datos personales por encargo de ESVIDAL la encuentra aquí.

1. Plazo de conservación de los datos personales: Los datos personales proporcionados por el USUARIO serán tratados hasta que se finalice el caso por el cual ha contratado los servicios de ESDIVAL, con excepción de nombres, apellidos, razón social, tipo de documento de identidad y número de documento de identidad, los cuales serán tratados hasta 5 años después contados desde la finalización del caso.
2. Ejercicio de los derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos personales: El USUARIO como titular de sus datos personales tiene un conjunto de derechos que le garantizan el control sobre los mismos, los cuales son los siguientes:

• Derecho de acceso: Derecho a obtener información sobre los datos personales de sí mismo que son objeto de tratamiento por parte de ESVIDAL.
• Derecho de rectificación: Derecho a solicitar a ESVIDAL la corrección de los datos personales objeto de tratamiento, ya sea por inexactitud u omisión. Incorpora el derecho de actualización e inclusión de datos personales.
• Derecho de supresión o cancelación: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, anulando el tratamiento de estos. La solicitud de cancelación podrá referirse a todos los datos personales del titular contenidos en un banco de datos personales o sólo a alguna parte de ellos.
• Derecho de oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades concretas atendiendo a motivos fundados y legítimos relativos a una concreta situación personal.

Para ejercer sus derechos, el USUARIO cuenta con dos canales de atención:

– Vía correo electrónico a info@esvidal.com, adjuntando el formato ARCO, su documento de identidad o documento que acredite representación legal y los documentos que sustenten la solicitud. De requerir información adicional, se le comunicará oportunamente por el mismo medio.

– En nuestra oficina ubicada en Av. El Reducto N°861, oficina 303, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima, presentando el formato ARCO, su documento de identidad o documento que acredite representación legal y los documentos que sustenten la solicitud.

El tiempo de respuesta para las solicitudes de derecho de acceso es de 20 días hábiles contados desde el día siguiente de la presentación de la solicitud correspondiente. En los casos de rectificación, cancelación y oposición el plazo es de 10 días hábiles contados desde el día siguiente de la presentación de la solicitud correspondiente.

1. Seguridad: En cumplimiento de la normativa aplicable vigente ESVIDAL tiene implementadas todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, tal y como establece la legislación peruana vigente de protección de datos personales.

1. Entrega de información a autoridades competentes: ESVIDAL está en la obligación de colaborar con las autoridades competentes para el suministro de información de los USUARIOS para el desarrollo de investigaciones judiciales o administrativas siempre y cuando se cumplan todos los protocolos necesarios para salvaguardar el derecho de la privacidad de los USUARIOS. El levantamiento del secreto de la información se realiza estrictamente a través de una orden judicial y como parte de investigaciones de carácter reservado, por lo que no estamos permitidos de realizar notificación alguna a los USUARIOS.

1. Vigencia y modificación de la política de privacidad: ESDIVAL se reserva el derecho de modificar y/o actualizar la presente política de privacidad como parte de su mejora continua, ya sea para adaptarla a futuros cambios normativos, brindar una mejor calidad de servicio o comunicar nuevas alternativas relacionadas a la presente política de privacidad. En caso existan modificaciones sustanciales, el USUARIO será informado vía correo electrónico. Por esta razón, pedimos revisar de forma regular esta política de privacidad para conocer la versión más reciente.

La Política de privacidad de ESVIDAL ha sido actualizada el mes de junio de 2022.

1. Uso de cookies: El PORTAL utiliza cookies, pequeños archivos almacenados en las computadoras que permiten recordar características o preferencias de la navegación en nuestro PORTAL, y personalizar las futuras visitas de nuestros USUARIOS. Asimismo, hacen más segura la navegación y permiten ofrecer información de acuerdo con el interés del USUARIO.

1. Consentimiento del usuario: Luego de haber leído la política de privacidad, el USUARIO como titular de sus datos personales, al dar clic en la casilla correspondiente a “He leído la política de privacidad y autorizo el tratamiento de mis datos personales”, da su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco para que ESVIDAL realice el tratamiento de sus datos personales de acuerdo a la presente política de privacidad y a la sección de Política de Privacidad de los Términos y Condiciones.