1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres

Apellidos

Documento de Identidad

Correo electrónico

Teléfono móvil

Fecha

Departamento

provincia

Distrito

Nombres de Padre o Apoderado

2. Identificación del bien contratado

Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Monto Reclamado:

Descripción:

Detalle de la reclamación

Reclamo (Disconformidad relacionada a los productos) Queja (Disconformidad no relacionada a los productos; o malestar o descontento respecto a la atención al público)

3. Pedido de la reclamación

Detalles

Pedido

4. Acciones adoptadas por el proveedor

Este campo será llenado por el proveedor al momento de atender su queja o reclamo.

Forma de respuesta del reclamo:

Virtual Fisica

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
*El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.
*En caso de que el consumidor no consigne como mínimo su nombre, DNI, domicilio o correo electrónico, fecha de reclamo o queja y el detalle de los mismos, estos se considerarán como no presentados.

*He leído y acepto los términos y condiciones de www.esvidal.com

**He leído la política de privacidad y autorizo el tratamiento de mis datos personales.

1. Identificación del consumidor reclamante

2. Identificación del bien contratado

3. Pedido de la reclamación

4. Acciones adoptadas por el proveedor

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